Politique de confidentialité

À quelles fins pouvons-nous utiliser vos données personnelles ?
Service clientèle: nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de service clientèle, notamment pour répondre à vos questions. Ce processus implique généralement l’utilisation de certaines coordonnées personnelles et d’informations relatives à la raison de votre demande (par exemple, demande technique, demande/plainte concernant un produit/service, demande générale, etc.)
Concours, marketing et autres promotions: avec votre consentement, nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir des informations sur des produits ou des services (par exemple, des communications, des campagnes ou des promotions marketing). Cela peut se faire par des moyens tels que le courrier électronique, les publicités, les contacts téléphoniques et le courrier postal. Certaines de nos campagnes et promotions peuvent avoir lieu sur des sites web et/ou des réseaux sociaux de tiers.
Réseaux sociaux: nous utilisons vos données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec des fonctions de réseaux sociaux tiers, telles que les fonctions "J’aime", pour vous montrer des publicités et communiquer avec vous sur les réseaux sociaux. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de ces fonctions en consultant les paramètres respectifs du réseau social tiers.
Personnalisation (hors ligne et en ligne): nous utilisons vos données personnelles avec votre consentement :

1. i) analyser vos préférences et vos habitudes ;
   ii) prédire vos besoins sur la base de l’analyse de votre profil ;
   iii) améliorer et personnaliser votre expérience sur nos sites web et nos apps ;
   iv) veiller à ce que le contenu de notre site web soit optimisé pour vous et votre ordinateur ou appareil ;
   v) vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives.

Autres objectifs généraux: nous utilisons vos données à caractère personnel à d’autres fins commerciales générales, telles que la réalisation d’études marketing et démographiques internes, ainsi que l’évaluation de l’efficacité des campagnes publicitaires.
Raisons juridiques ou fusion/acquisition: dans le cas où l’hôtel Católica ou ses actifs sont acquis par ou fusionnés avec une autre société, y compris pour des raisons d’insolvabilité, nous pouvons partager vos données personnelles avec n’importe lequel de nos successeurs légaux.

Informations légales sur la protection des données
CATÓLICA HOTEL est conscient que l’utilisation de vos données personnelles doit se faire de manière consciente et sur la base d’une relation de confiance.
Nous respectons votre vie privée et traitons vos données dans le strict respect de la législation en vigueur.
Cette page vous fournit des informations sur nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles lorsque vous utilisez notre service.
Le Règlement général sur la protection des données – Règlement 2016/679 du 27 avril, considère les données à caractère personnel comme des " informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (" personne concernée "). Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique".

Comment assurons-nous la sécurité de vos données personnelles ?
Nous nous engageons à garantir la protection de la sécurité des données personnelles mises à notre disposition et avons approuvé et mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes dans ce domaine. Le respect de ces règles est une obligation pour tous ceux qui y ont accès.

1. i) Accès limité à vos données personnelles ;
   ii) Transfert de données sous forme cryptée ;
   iii) Stockage de données personnelles sous forme cryptée ;
   iv) Protection des systèmes informatiques par des pare-feu ;
   v) Contrôle permanent de l’accès aux systèmes informatiques, pour prévenir, détecter et empêcher l’utilisation abusive de vos données.

Comment pouvez-vous accéder à vos données personnelles, les modifier, les rectifier ou retirer votre consentement ?
CATÓLICA HOTEL garantit les moyens vous permettant, en tant que personne concernée, d’accéder à vos données personnelles. Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, veuillez contacter bemvindo@catolicahotel.com.
La personne concernée a le droit de demander, à tout moment, la rectification de ses données personnelles auprès du délégué à la protection des données bemvindo@catolicahotel.com.
La personne concernée a le droit de retirer, à tout moment, le consentement donné ou de demander l’effacement de ses données personnelles auprès du délégué à la protection des données bemvindo@catolicahotel.com.

Nous vous informons que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle – Comissão Nacional de Proteção de Dados, Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-812 Lisboa, Tel. +351213928400, Fax. +351213976832 ; email : geral@cnpd.pt.

Vie privée des enfants
Notre service n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans ("enfants"). Les données relatives aux enfants ne sont collectées qu’avec l’autorisation du titulaire de la responsabilité parentale, de sorte que nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès des enfants. Si vous êtes le titulaire de la responsabilité parentale ou le tuteur et que vous apprenez que votre enfant ou tuteur nous a fourni des informations personnelles, veuillez contacter le délégué à la protection des données bemvindo@catolicahotel.com.
Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans sans leur consentement, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
En l’absence d’obligation légale de conservation des données à caractère personnel, vos données à caractère personnel seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, après quoi elles seront anonymisées ou détruites.
Dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel seront conservées pendant une période maximale de 12 mois à compter du dernier contact établi.

Modifications de la présentepolitique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse électronique suivante : bemvindo@catolicahotel.com

4 septembre 2025

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